Doodle besteht den UX-Stresstest

Im Juli haben mehr als 1’000 Doodle-User die Frage beantwortet, wie sie den Dienst bei der Verwendung empfinden. Wir waren nicht sehr überrascht, dass wir den UX-Stresstest bestanden haben, dass Doodle also als bedienungsfreundlich angesehen wird. Aber die fantastische Bewertung, die Sie uns gegeben haben, hat uns dann doch überrascht (siehe Grafik): fast alle Kriterien haben Bestnoten erhalten.

Wir hatten die gleiche Frage bereits im Januar diesen Jahres gestellt, um herauszufinden ob das umfassende Redesign die Bedienungsfreundlichkeit positiv beeinflusst. Alle Bewertungen wurden in der „Nachher“-Befragung etwas besser, allerdings war nicht sehr viel Platz nach oben. Nur die „Schönheit“ hat auch jetzt immer noch keine Topnoten bekommen, hat aber vom Redesign am meisten profitiert. Was wir in dieser Grafik nicht zeigen können ist, dass Doodle mit der Umstellung für viele Anwender intuitiver wurde und viele bisherigen Probleme gelöst werden konnten – dafür ist die abnehmende Anzahl der Support-Anfragen der beste Indikator.

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